Schéma processus BPMN
Diagrammes de flux - logigrammes
Le schéma processus représente de façon graphique le séquencement des taches et activités au sein d'un processus.
Cette représentation porte également le nom de diagramme de flux. Lorsque les rôles sont spécifiés, on l'appelle logigramme ou flugramme.
Nous formons et accompagnons vos équipes savoir réaliser des schémas processus. Nous pouvons également vous conseiller dans la mise en place d'un logiciel pour modéliser les schémas de processus avec le logiciel BPM Signavio.
Le schéma processus, pourquoi faire?
Le schéma de processus est un des outils du management par processus qui permet :
- De représenter le séquencement des taches et activités d'un processus.
- De montrer rôles et interactions en logigrammes pour communiquer.
- De standardiser l’organisation du travail pour l'améliorer.
Réaliser des schémas de processus facilite la communication entre les différents métiers de l'entreprise pour échanger sur le focntionnement de l'organisation. C'est une technique essentielle du management organisationnel.
Principes de représentation
Pour réaliser un schéma processus, on utilise des éléments de modélisation élémentaires qui vont représenter taches, activités, rôles, logiques et séquencement.
Ces éléments peuvent être issus d'un standard de modélisation, comme BPMN 2.0.
Les principales composantes d'un schéma processus sont :
- Les événements de départ et de fin.
- Les connecteurs logiques "ou" et "et" (branchements parallèles et conditionnels).
- Les taches.
- Les flux de séquence.
- Les couloirs ou corridors.
- Les descriptifs éventuels d'attributs.
Les schémas de processus d'une organisation peuvent être rassemblés dans la cartographie détaillée des processus. Ils décrivent l'ensemble de l'organisation du travail de l'entreprise.
Outils de modélisation
Nous vous conseillons sur l'utilisation un logiciel de modélisation de schémas processus.
Ce logiciel utilise jusque sur 103 éléments de modélisation et offre plusieurs fonctionnalités pour gérer votre organisation en numérique :
- édition collaborative.
- Simulation de processus.
- Assistant de correction.
- Traçabilité des évolutions.
- Gestion des attributs.
- Gestion du référentiel d'organisation.
Les éléments de représentation
Le standard BPMN 2.0
Nous recommandons de modéliser les schémas processus en utilisant un nombre limité d'éléments. On facilite ainsi l'appropriation de cette représentation parmi les équipes.
On parvient en général à modéliser un processus en utilisant une dizaine d'éléments.
Ceux ci peuvent être issus de la norme BPMN 2.0, qui propose plus de 100 éléments de modélisation pour décrire toutes les situations.
Exemple de schéma pour représenter une procédure de sécurité
Dans cet exemple de schéma processus, on distingue deux rôles représentés par deux corridors : un service demandeur d'une autorisation d'accès d'une part, et un service sécurité (corridor du bas).
le processus commence lorsqu'un visiteur est à accueillir et se termine lorsque l'autorisation ou le refus d'accès est notifié au visiteur.
Nos prestations de cartographie des processus
Nous pouvons intervenir dans votre entreprise pour modéliser l'organisation par processus. Nous modélisons les schémas processus avec le logiciel BPM Signavio, en utilisant le standard BPMN 2.0. Nous modélisons l'ensemble l'organisation de votre entreprise depuis la cartographie jusqu'aux processus détaillés.
Formations
Nous dispensons les formations suivantes pour accompagner vos équipes à la mise en place de processus détaillés.
Conseil et formation
Paris - Lyon - Bordeaux - Strasbourg - Nantes - Lille et en régions
Nous intervenons dans chaque région pour conseiller vos équipes dans la réalisation de schémas processus.
- Hauts de France (Lille, Douai, Roubaix, Amiens, Arras, Roubaix, Lens, Valenciennes, Tourcoing).
- Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy).
- Région Paris et Île de France.
- Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes).
- Normandie (Rouen, Evreux, Caen, le Havre).
- Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, St Nazaire, Laval).
- Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Châteauroux).
- Bourgogne Franche Comté (Dijon, Belfort, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône).
- Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont Ferrand, Chambéry, Annecy, Romans).
- Midi Pyrénées Occitanie (Toulouse, Alès, Nîmes, Montpellier, Perpignan, Tarbes).
- Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Pau, Châtellerault).
- Provence (Marseille, Toulon, Nice, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).
Nous intervenons également dans toute l'Europe comme en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège, Louvain, Mons) ou en Suisse (Genève, Lausanne, Vaud, Neuchâtel).
Applications du schéma processus
L'utilisation du schéma de processus présente un caractère universel dans l'organisation du travail. Il peut être employé dans tous types d'organisations (TPE, PME, ETI, grands groupes...) et tous secteurs d'activités. On l'emploie dans l'industrie et le secteur industriel, la distribution, les services, supply chain, les organismes de recherche, le secteur médical (hôpitaux, recherche, centres universitaires), le secteur social, les administrations centrales, la défense, les collectivités locales et territoriales, les coopératives. L'utilisation du diagramme processus est incontournable pour mettre en oeuvre une démarche BPM ou une certification ISO 9001.
Prenez contact avec nous pour échanger avec un de nos experts sur les principes du schéma processus.