Comment rendre le processus efficace avec la maturité
Rendre un processus de développement produit efficace et robuste est souvent difficile et long à organiser.
Pour guider les pilotes des processus des activités de développement, le principe de la maturité apporte à la fois :
- Un indicateur de l’aptitude du processus de développement produit à remplir sa mission ;
- Un guide pour savoir comment progresser dans la solidification du processus.
Le principe de la maturité processus
La maturité d’un processus s’exprime au travers d’une grille à deux axes:
- Un axe qui rassemble l’ensemble des critères retenus pour exprimer la maturité du processus analysé ;
- Un axe qui exprime le niveau de maturité atteint pour chacun des critères. L’axe est en général gradué de 1 à 5 ;
Comment choisir les critères de maturité en développement ?
La liste des critères à retenir doit être limitée. Nous recommandons de choisir entre 7 et 10 critères pour exprimer la maturité du processus de développement produit. Nous proposons en général cette sélection suivante à nos clients :
- La formalisation du processus de développement ;
- La gestion du calendrier ;
- La gestion de la charge projet ;
- La maitrise des coûts ;
- L’analyse des risques ;
- Le management collectif du projet ;
- L’utilisation d’outils de développement ;
- La maitrise du besoin client ;
- La formalisation des règles de conception.
- La gestion des compétences.
Comment structurer l'échelle de maturité ?
L’échelle de maturité et en général graduée de 1 à 5 et chaque niveau indique le degré de maturité atteint par critère. On peut aussi qualifier chaque niveau pour faciliter l’élaboration des niveaux de maturité à atteindre par critère d’analyse. Ce type d'échelle peut s'appliquer à tout type de processus. Exemple :
- Niveau 1 : aléatoire ;
- Niveau 2 : défini ;
- Niveau 3 : géré ;
- Niveau 4 : maitrisé ;
- Niveau 5 : en amélioration constante.
Exemple de grille de maturité
Pour un processus de développement produit technique, voici un exemple concret de grille de maturité :
Pour aller plus loin
Nous dispensons les concept de la maturité produits dans les formations processus :
- la formation pilote de processus, sur deux journées;
- la formation pilotage de processus, sur une journée.