Performance des processus
Formalisation, surveillance, optimisation
Performance des processus : nous vous apportons une expertise complète pour :
- mettre en place les processus de votre entreprise;
- les optimiser avec les méthodes du lean management;
- ou encore dématérialiser la gestion de vos dossiers processus.
Nos prestations pour la performance des processus
Cartographie et organisation
Nous vous apportons toute notre expertise pour mettre en place au sein de votre entreprise une cartographie des processus efficace et performante.
Nous travaillons avec vous sur :
- les processus de management;
- les processus opérationnels;
- les processus supports.
Nous déterminons avec vous les meilleurs indicateurs de performance (KPI) à choisir et à surveiller. Nous formons vos pilotes de processus à la gestion de l'organisation du travail par les processus. Nous vous accompagnons pour mettre en place le tableau de bord de votre entreprise.
Cartographie et modélisation
Nus accompagnons vos équipes dans la performance des processus de votre organisation en apportant une expertise de modélisation détaillée de processus. Nous nous appuyons sur le standard BPMN 2.0 pour représenter votre organisation à l'aide de logigrammes.
Nous utilisons un logiciel BPM pour éditer la cartographie détaillée des processus et ainsi vous permettre de gérer le dossier processus sous format numérique.
Audit, diagnostic et optimisation
Méthodes VSM, AMDEC, SIPOC, lean
Nous vous permettons d'améliorer la performance des processus de votre entreprise en les optimisant. Notre démarche consiste à effectuer un diagnostic de performance des processus choisis, puis à éliminer tous les facteurs d'inefficience selon les techniques du lean management en menant à bien des projets d'optimisation de processus.
Les outils que nous utilisons sont :
- la VSM, l'AMDEC processus et le SIPOC;
- le logiciel de simulation processus SIGNAVIO;
La VSM processus permet d'analyser la performance du processus pour le rendre plus performant, tandis que l'AMDEC processus analyse les risques de défaillance du processus, afin de la maîtriser ou de les éliminer.
Ces démarches s'appliquent à tous les secteurs d'activités, industries, services, secteur public et administration.
Dématérialisation du dossier processus
Nous vous accompagnons dans la dématérialisation des processus, y compris ceux concernant la gestion du dossier processus.
Nous vous conseillons pour installer et paramétrer le logiciel de gestion processus qui conviendra à votre besoin.
Ces logiciels intègrent plusieurs fonctions pour la performance des processus comme :
- la modélisation graphique des processus;
- la structuration des processus, de la cartographie jusqu'aux sous processus;
- la gestion des sections comptables par processus;
- la gestion des risques;
- la gestion documentaire associée aux processus;
- la gestion des expertises;
- la simulation des processus, le calcul des charges;
- l'édition automatique du dossier processus au format pdf;
- l'élaboration collaborative des processus;
- la diffusion des processus par le portail collaboratif.
Les logiciels de modélisation s'appuient sur le standard de modélisation BPMN2.0
Accompagnements et formation
Nos prestations de conseil en organisation
Nous intervenons autour des thématiques suivantes pour faire progresser la performance des processus de votre organisation :
Consultants et formateurs dans chaque région en France et en Europe
Nous intervenons dans chaque région pour accompagner vos équipes pour l'efficacité de votre organisation et la performance des processus.
- Hauts de France (Lille, Douai, Amiens, Arras, Roubaix);
- Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy);
- Paris et Ile de France;
- Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes);
- Normandie (Rouen, Caen, le Havre, Cherbourg);
- Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, St Nazaire, Laval);
- Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Chateauroux);
- Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saone, Belfort);
- Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont Ferrand, Annecy, Chambéry);
- Midi Pyrénées (Toulouse, Montpellier, Pau, Perpignan);
- Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault);
- Provence (Marseille, Aix en Provence, Toulon, Nice, Avignon, Aix en Provence).
Nous intervenons également dans toute l'Europe, comme en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège, Charleroi, Liévain) ou en Suisse (Genève, Lausanne, Neuchatel).
Prenez contact avec nous pour partager vos problématiques d'efficacité, de performance des processus et d'organisation avec un de nos experts.