La méthode AMDEC pour les processus

AMDEC est un acronyme qui signifie :

• Analyse des
• Modes de
• Défaillance, des
• Effets et de la
• Criticité.

En anglais AMDEC devient FMEA (pour Failure Modes and Effects Analysis).

La méthode AMDEC analyse trois dimensions des risques ou modes de défaillances :

• La fréquence d’apparition, le facteur F.
• La gravité des risques, le facteur G.
• Leur détectabilité par le système, de facteur D.

On calcule aussi la criticité des risques, qui est le produit des trois facteurs FxGxD.

Il y a deux grandes typologies d’AMDECs :

1. La méthode AMDEC produit pour analyser les modes de défaillance d’un produit technique (voiture, machine, avion, appareil électroménager…) ;
2. La méthode AMDEC Processus, qui analyse les risques sur un processus de travail, qui peut être administratif, informatique ou industriel. Dans ce dernier cas on parle d’AMDEC procédé, d’AMDEC process ou AMDEC moyen de production. 

La méthode AMDEC suit un processus en 4 étapes, qui s’apparente au phasage du PDCA :

1. Préparation
2. Conduite de l’analyse
3. Analyse et hiérarchisation des résultats
4. Conduite des actions de maitrise des risques

Le graphique ci dessous en montre les principes.

Dans la préparation de la méthode amdec, plusieurs activités sont à conduire. Nous décrivons ici le cas d’une amdec processus :

• Définir le périmètre à analyser.
• Rassembler les informations sur le processus à analyser.
• Recueillir les historiques des dysfonctionnements.
• Constituer le groupe de travail.
• Définir les échelles des paramètres d’analyse F, G, et D.
• Elaboration des documents de travail

La méthode AMDEC suit une approche collaborative. Elle rassemble tous les experts du processus pour conduire l’analyse de risque. Celle-ci s’effectue en avançant pas à pas sur chacune des étapes du processus et en recherchant, pour chacune des étapes :

• Les défaillances possibles.
• Leurs causes.
• Leurs conséquences.

Il y a une ligne par défaillance. On porte sur chaque ligne la cotation du risque selon les facteurs fréquence d’apparition, gravité et détectabilité selon les échelles de cotations définies lors de la phase de préparation.  

Les résultats de l’analyse par la méthode AMDEC peuvent être visualisés selon trois types de graphiques :

• La matrice FxG qui fait met en évidence les plus forts risques par des couleurs rouges sur un tableau. On recherchera à traiter les indices de risques le plus élevés en priorité.
• Le graphique de criticité qui permet de hiérarchiser les risques en tenant compte des trois facteurs F, G et D.
• Le diagramme de KIVEAT, sous forme de radar.

L’analyse a pour but de sélectionner les risques qu’il convient de retenir pour établir le plan de maitrise des risques. Ce qui veut dire qu’une partie des risques sera considérée comme acceptable et ne fera pas l’objet d’actions particulières. 

Dans cette phase de mise en œuvre, on peut considérer que l’on sort de la méthode AMDEC stricto-sensu, qui est plutôt focalisée sur la phase d’analyse. C'est une phase dédiée à:

• la construction des actions de maitrise des risques;
• la mise en oeuvre de ces actions.