Management stratégique

Le processus de pilotage stratégique est un des trois principaux processus de direction, également appelés les trois piliers du management.

• Le management stratégique.
• Le management organisationnel.
• Le management opérationnel.

Ces trois processus sont complémentaires et interdépendants. Leur pilotage est essentiel pour la bonne marche de l'entreprise.

Le schéma ci dessus représente les interactions entre les trois processus de management.

• Le management stratégique détermine l'organisation et le management organisationnel.
• L'organisationnel détermine comment conduire l'opérationnel et les attendus du management opérationnel.    
• Les objectifs opérationnels doivent être cohérents avec la stratégie.
• Les résultats opérationnels sont des entrants du diagnostic stratégique. 

Le management de la stratégie comprend cinq activités principales.

Cette phase est la partie haute et conduite très en amont de la stratégie. Elle fixe ces éléments pour un longue période. Mission et vision peuvent être questionnés chaque année, mais restent en principe stables. Cette démarche inclut le éveloppement de la vision bas carbone. 

Pendant cette phase l'entreprise définit des objectifs stratégiques. Ces objectifs sont chiffrés et en petit nombre idéalement. Ils se situent sur le long terme, 2 à 5 ans ou plus en fonction du secteur de l'entreprise. Ces objectifs permettent de réaliser la vision de l'entreprise. Ils se ré-évaluent et s'ajustent éventuellement une fois par an.

Une fois dérerminés, ces objectifs font l'objet de communication au sein de l'entreprise.

Établir le plan stratégique comprend plusieurs étapes une fois les objectifs stratégiques définis. C'est la phase la plus complexe du management stratégique, consistant à diffuser la vision au sein de l'entreprise, établir un plan constitué des projets stratégiques qui appellent la conduite du changement. Le plan stratégique se déploie verticalement et doit assurer la cohérence transversale des actions.

Cette phase comprend plusieurs étapes.

• Décliner les objectifs stratégiques en objectifs tactiques.
• Décliner les objectifs tactiques en leviers d'actions.
• Définir les leaders ou pilotes des plans.
• Etablir un consensus avec les équipes sur les plans de conduite du changement.
• Finaliser les plans d'actions en projets stratégiques.
• Piloter le plan et les projets stratégiques.

C'est bien entendu la première étape à mener à bien. Le management stratégique suit un processus qu'il faut définir et modéliser. Ce processus se déroule sur un cycle d'une année. Chaque début de cycle est marqué par l'évaluation des résultats atteints sur une période de 12 mois et l'ajustement du diagnostic stratégique, pouvant conduire à l'ajustement des objectifs stratégiques.

Le processus intègre toutes les procédures, outils et méthodes utilisés par le management de la stratégie. C'est au sein management organisationnel que se définit ce processus.

Le processus suivi par le management stratégique facilite la mise en cohésion des équipes. Il déroule les 5 étapes du processus de cohésion.

1. La définition de l'identité : mission et valeurs de l'entreprise.
2. La détermination des objectifs stratégiques de l'entreprise.
3. La mise en place d'une organisation de conduite des projets stratégiques.
4. La communication autour du plan.
5. La capitalisation du retour d'expérience.

En intégrant ces étapes au processus de management stratégique on facilite la mise en cohésion des équipes dans un contexte de conduite du changement.

Les changements appelés par le management stratégique peuvent engendrer des ruptures significatives pour les collaborateurs et les équipes. Bien connaitre et respecter les étapes de la conduite du changement, du management sociodynamique facilitera  la mise en œuvre du changement au sein de l'entreprise.

Management stratégique et opérationnel sont deux processus de direction distincts mais complémentaires. Le premier agit sur le long terme, définit les objectifs stratégiques, conduit le changement et se pilote avec un cycle de basse-moyenne fréquence.

Le management opérationnel agit sur le court terme, inclut une grande part de résolution de problème dans son fonctionnement et vise à l'atteinte des objectifs opérationnels. Ceux ci sont déclinés des objectifs stratégiques.

Nous proposons les formations suivantes associées au management stratégique ou du déploiement de Hoshin Kanri.

• Formation management stratégique Hoshin Kanri.
• Formation conduite du changement.
• Formation management socio-dynamique.

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