Formation ISO 9001 version 2015

Avec cette formation ISO 9001, les stagiaires sauront interpréter la norme dans le contexte de leur entreprise et adapter leur système de management pour en même temps assurer la conformité ISO 9001 et faire progresser la performance de leur entreprise.  

La formation est assurée par un expert du management ayant piloté la certification de plusieurs établissements et accompagnant régulièrement des organismes vers la certification ISO 9001.

Lors de cette première journée, les stagiaires abordent les notions suivantes avec le formateur :

• La structure de la norme ISO 9001 v2015
• Les grands attendus :
• L’approche processus
• La notion de risques et opportunités
• Le leadership ISO 9001
• Les informations documentées et conservées
• L’approche processus ISO 9001
• La cartographie des processus
• Les processus de direction, de support de opérationnels
• Les différentes représentations des processus
• Savoir structurer le référentiel d’organisation du SMQ
• Exercices au travers du cas d’application

Lors de la deuxième journée les notions suivantes sont traitées :

• Les différents types d’indicateurs
• Savoir organiser un tableau de bord en s’appuyant sur la cartographie des processus
• Le rôle du pilote de processus
• Savoir dissocier et structurer les trois composantes du management :
• Le pilotage stratégique
• Le management organisationnel du système
• Le management opérationnel
• Le principe du PDCA dans l’ISO 9001
• La revue de direction et la revue de processus
• Comment s’assurer du leadership ISO 9001
• Suite du cas, exercices d’application

La troisième journée de la formation ISO 9001 est consacrées aux thèmes suivants :

• Les informations documentées et documentées conservées
• Comment traiter l’analyse de risque et opportunités,
• • Au niveau pilotage stratégique
  • Au niveau processus
  • Sur les activités opérationnelles
• L’analyse de risque par la méthode AMDEC
• L’amélioration continue et le retour d’expérience
• Les outils d’analyse, d’audit et de diagnostic processus
• Suite du cas, exercices d’application
• Bonnes pratiques d'une démarche ISO 9001
• Facteurs de succès et facteurs d'échec
• Les erreurs fréquemment rencontrées

• Durée : 21h de formation sur trois journées, en format intra-entreprise.
• Public : pilotes de processus, responsables qualité, membres de CODIR
• Prérequis : avoir pris connaissance de la norme ISO 9001
• Taille idéale du groupe : de 3 à 20 stagiaires.
• Lieu : au sein de votre entreprise ou dans des locaux externes mis à disposition par notre organisme, selon votre choix.
• Formateur : expert des systèmes de management , disposant d’une double expérience, formateur processus et intervenant conseil en entreprise sur la mise en place et l’optimisation d’organisation par processus.
• Langues : français ou anglais
• Un support de formation sera remis aux stagiaires.

Nous employons une méthode pédagogique inductive qui favorise les ancrages des concepts présentés. La formation alterne séquences théoriques, séquences de questionnement et séquence d'exercice. Le formateur dispose d'un support de cours projeté par vidéo-projecteur. Nous contextualisons les concepts par des exercices se rapportant directement à des cas de l'entreprise. 

Nous intervenons dans chaque région pour dispenser cette formation ISO 9001. Hauts de France (Lille, Douai, Amiens, Arras, Roubaix, Lens, Valenciennes, Tourcoing, Beauvais), Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Nancy, Mulhouse, Chalons en Champagne, Troyes), Paris et Île de France (Versailles, Boulogne, Melun, Evry, Creil, Rambouillet, Mantes, Meaux, Pontoise, St Quentin en Yvelines, marne La Vallée), Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes), Normandie (Rouen, Caen, le Havre, Dreux, Evreux), Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, St Nazaire, Laval), Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Châteauroux, Montluçon, Issoudun), Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône, Belfort), Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont-Ferrand, Chambéry, Annecy), Midi Pyrénées (Toulouse, Montpellier, Pau, Perpignan, Tarbes), Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault), Provence (Marseille, Toulon, Nice, Alès, Nîmes, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).

Les démarches processus présentent un caractère universel. La formation ISO 9001 peut être dispensée dans tous types d'organisations (TPE, PME, ETI, grands groupes...) et tous secteurs d'activités comme l'industrie - secteur industriel, la distribution, les services, supply chain, les organismes de recherche, le secteur médical (hôpitaux, recherche, centres universitaires), le secteur social, les administrations centrales, la défense, les collectivités locales et territoriales, les coopératives.