La mission du consultant opérationnel va au-delà du conseil classique, comme un diagnostic ou l’audit d’un service ou d’un processus de votre entreprise.
Il ou elle intervient avec vos collaborateurs pour faire progresser le fonctionnement, intervenir sur les pratiques en guidant l’équipe sur un sujet nouveau et en transférant ses connaissances.
Le consultant opérationnel intervient pour :
Cette prestation du consultant opérationnel peut intervenir pour analyser et remédier un dysfonctionnement au sein de l’entreprise, ou bien encore anticiper un changement dans les conditions de fonctionnement.
Ce peut être le cas d’un changement d’échelle par exemple.
La prestation de conseil opérationnel comprendra une phase de diagnostic et une phase d’accompagnement, qui fera évoluer l’organisation ou les pratiques au sein de l’organisation. La prestation peut inclure la conduite du changement si nécessaire.
Après un échange avec la direction sur le constat, le consultant opérationnel effectue un diagnostic. Il ou elle propose un plan d‘intervention pour consolider la supply-chain.
Il ou elle accompagnera ensuite les équipes afin d’apporter son expertise et son appui dans l’évolution souhaitée.
La prestation pourra porter par exemple sur :
Le consultant opérationnel peut intervenir soit sur le déploiement d’une démarche globale dans l’entreprise, soit pour piloter un chantier particulier dans l’entreprise.
Dans la démarche globale, le prestataire commence la mission avec un diagnostic de maturité lean management, puis propose un accompagnement pour développer la maturité lean management au sein de l’entreprise.
L’accompagnement inclut la formation des personnels et le pilotage de chantiers lean. Le pilotage de chantiers lean peut inclure entre autres :
Quelle que soit la typologie de mission retenue, le consultant opérationnel s’attachera à transmettre son expertise aux équipes.
Le consultant opérationnel intervient selon un processsus en cinq phases :
Les consultants opérationnels sont des professionnels expérimentés. Ils et elles disposent d’une expérience de plusieurs années en situation de management en entreprise et au sein d’un cabinet de conseil. Ils sont familiers de l’accompagnement des entreprises.
Ils et elles disposent également d’une expertise sectorielle industrielle comme :
Les consultants opérationnels interviennent dans chaque région pour vous apporter leur expertise.
Ils ou elles peuvent également intervenir dans toute l'Europe comme en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège, Liévin, Charleroi, Mons) ou en Suisse (Genève, Lausanne, Neuchâtel).