Avantage ISO 9001
La culture du management de la qualité
Avantage ISO 9001 par l'approche processus et la satisfaction clients
Un avantage ISO 9001 se développe avec un système de management qui assure :
- la culture du management par les processus;
- un état d'esprit orienté satisfaction client;
- des démarches d'amélioration continue;
- l'analyse de risques;
- la prise en compte des opportunités;
- le leadership de la direction.
Nous accompagnons et formons vos équipes lors de la mise en place du système ISO 9001 de votre entreprise pour préparer votre entreprise à la certification.
Avantage ISO 9001, comment?
Obtenir la reconnaissance d'un niveau de management de la qualité
Avantage ISO 9001 par la reconnaissance que le système de management de la qualité de l'entreprise satisfait un certain niveau d'exigences. Cette certification peut, aux yeux de vos clients, être incontournable pour entrer en affaires avec eux. L'ISO 9001 est un standard reconnu mondialement, c'est un outil utile sur les marchés internationaux.
L'ISO 9001 développe une culture processus au sein de l'entreprise
L'iso 9001 demande de mettre en place une organisation par processus. Cette culture permet de développer le management transversal et de poser les bases d'es démarches d'amélioration continue. Un avantage ISO 9001 vient de la culture processus, qui consiste à bien décrire les rôles et activités de chaque fonction de l'entreprise, dans un sens de service et de valeur ajoutée attendue par le client.
L'ISO 9001 focalise sur la valeur ajoutée attendue du client
Avantage ISO 9001 pour la satisfaction des clients : le système ISO oriente les équipes vers la recherche de la valeur ajoutée pour le client. (coûts, qualité du service, qualité des produits, etc...). L'ISO 9001 donne des clés pour concevoir une organisation d'entreprise orientée vers la satisfaction client.
L'iso 9001 guide les démarches d'amélioration continue
Une des exigences du standard ISO 9001 est de mettre en place des démarches d'amélioration continue au sein de l'entreprise. L'ISO 9001 appelle à mettre en place une cartographie des processus à laquelle sont associés des objectifs pour chaque processus. Ces objectifs peuvent servir de base pour lancer des démarches d'amélioration continue, mesurés à l'aide d'indicateurs de performance.
L'ISO 9001 affirme le leadership de la direction
Dans un système ISO 9001 la direction affirme son leadership pour orienter l'organisme, diffuser une culture de management de la qualité. Une bonne pratique est de structurer ce leadership autour des processus de management. Ces processus essentiels sont :
- le pilotage de la stratégie;
- le management du système organisationnel;
- le management opérationnel.
Formation au management de la qualité ISO 9001
Un guide de lecture pour faciliter la compréhension de l'ISO 9001
Nous mettons à disposition des organismes qui souhaitent se lancer dans une démarche pour développer un avantage ISO 9001 un guide qui démythifie la difficulté de l'approche.
Ce guide peut être téléchargé gratuitement içi.
Accompagnements pour développer un avantage ISO 9001
Nous pouvons accompagner vos équipes dans la préparation et la mise en place du système ISO 9001 de votre entreprise. Nos prestations peuvent intégrer :
Consultants en organisation et avantage ISO 9001
Consultants - formateurs dans chaque région en France et en Europe
Nous intervenons dans chaque région pour vous conseiller pour bénéficier d'un avantage ISO 9001 au sein votre entreprise. Hauts de France (Lille, Douai, Amiens, Arras), Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy), Paris et Île de France, Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper), Normandie (Rouen, Caen, le Havre), Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours), Centre (Bourges, Orléans, Chartres), Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône), Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont Ferrand), Midi Pyrénées (Toulouse, Montpellier, Pau, Perpignan, Tarbes), Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault), Provence (Marseille, Toulon, Nice, Alès, Nîmes, Avignon, Aix en Provence).
Nous intervenons également dans toute l'Europe comme en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège) ou en Suisse (Genève, Lausanne).
Prenez contact avec nous pour échanger sur les avantages ISO 9001 avec un expert.