Audit externe qualité

L’objectif d’un audit externe qualité est de faire progresser le système qualité de l’entreprise, en choisissant l’angle d’analyse approprié aux objectifs : focalisation de processus, global systèmes, analyse de la non qualité et de son traitement, audit des modes opératoires d’amélioration continue… 

Un audit externe qualité se déroule en cinq phases.

1. Analyse de la situation et cadrage de la mission avec le client.
2. Analyse et étude documentaire et des enregistrements.
3. Interview des pilotes et managers du ou des processus audités.
4. Audit sur le terrain auprès des contributeurs du périmètre audité.
5. Rédaction du rapport d’audit et présentations des conclusions en réunion.

Nous intervenons sur un ou plusieurs processus de l’entreprise, pour assurer la conformité des modes opératoires par rapport au référentiel qualité. Ce type d’audit peut venir en support d’une démarche ISO 9001 / EN9100, pour préparer ou maintenir la certification.

Dans cette analyse nous évaluons la maturité globale du système qualité et mettons en place un indicateur de maturité qui pourra être suivi et balisé d’objectifs. Les critères de notre grille d’analyse standard couvrent:

• Le fonctionnement par processus.
• La gestion des expertises.
• La mesure de la performance.
• La maîtrise des risques.
• La maîtrise de l’amélioration continue.
• L’efficacité des routines managériales.
• Les enregistrements.

Dans cet audit externe qualité, nous évaluons l’aptitude de l’organisation à générer des démarches d’amélioration continue, leur fréquence et les outils employés. L’analyse génère un indicateur de maturité qui pourra être utilisé pour établir une feuille de route d’amélioration. 

Nos auditeurs peuvent aussi intervenir auprès de vos fournisseurs, pour surveiller leur système qualité. L'audit externe fournisseur peut également assurer le suivi de vos exigences qualité pour la maîtrise de votre supply chain. 

Chaque consultant (e) dispose d’une double expérience, d’une part comme manager d’un système qualité et aussi comme auditeur de de système et d‘organisation. Chaque consultant (e) aura à cœur de transmettre son expérience à vos équipes lors de sa mission. Il peut également réaliser un "benchmark" par rapport aux meilleures pratiques de votre secteur.   

Nous pouvons conduire chaque audit externe qualité en français ou en anglais, dans des secteurs variés, de l’industrie aux services. 

Nos experts en audit externe qualité interviennent en régions.

• Hauts de France (Lille, Douai, Amiens, Arras, Roubaix, Lens, Valenciennes, Tourcoing, Beauvais).
• Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Nancy, Mulhouse, Chalons en Champagne, Troyes).
• Paris et Île de France.
• Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes).
• Normandie (Rouen, Caen, le Havre, Dreux, Evreux).
• Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, St Nazaire, Laval).
• Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Châteauroux, Montluçon, Issoudun).
• Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône, Belfort).
• Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont-Ferrand, Chambéry, Annecy).
• Midi Pyrénées et Occitanie (Toulouse, Montpellier, Alès, Perpignan, Nîmes, Tarbes).
• Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault).
• Provence (Marseille, Toulon, Nice, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).

Nous intervenons également dans toute l'Europe, notamment en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège, Mons, Louvain...) et en Suisse (Genève, Lausanne...) ainsi qu'au Maroc (Casablanca, Rabat, Marrakech).

Nous conduisons des audits pour tous types d'organisations.

• Dans l'industrie, les services, le tourisme, les administrations.
• Pour des PMES, ETIs, grands groupes.